 En esta sección podrás encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes y otras informaciones relevantes para el uso del Messenger Tigo. ¿Tenés alguna duda? Fijate si tu pregunta es alguna de las siguientes:
¿Cómo hacen mis amigos para enviarme mensajes desde el Messenger Tigo?
¿Cómo hago para crear mi nombre de usuario y mi contraseña y poder comenzar a utilizar el Messenger Tigo?
¿Cómo hacen mis amigos para enviarme mensajes desde el Messenger Tigo? Cada amigo te tiene que agregar a su lista de contactos de Messenger Tigo. Cuando un amigo te agregue a su lista recibirás un mensaje para autorizar la recepción de mensajes de este amigo. Respondes a ese mensaje con el texto OK y ya quedan conectados a través del Messenger Tigo. ¿Cómo chateo con un usuario de Messenger Tigo desde mi celular? Para iniciar una conversación:
Mandá un mensaje al 9988 con una de las siguientes opciones:
Si la persona con la cual querés chatear está conectada y disponible en Messenger Tigo, vas a recibir un mensaje que te lo informa. Para comenzar a chatear, solamente tenés que responder a ese mensaje, tal como responderías a cualquier mensaje de texto. 1. El nombre de usuario de Messenger Tigo de la persona con quien querés chatear:
¿Cómo le respondo a un amigo que me envió un mensaje? Simplemente responde al mensaje que recibiste desde el Messenger Tigo y tu amigo lo va a recibir en la Web. ¿Cómo se quienes de mis contactos están conectados? Para saber quienes de tus contactos están conectados envía el texto LISTACONEC al 9988 y recibirás un mensaje donde se listan todos tus contactos conectados. ¿Cómo puedo invitar a un amigo a que use el Messenger Tigo para comunicarse conmigo? Si tu amigo aun no ha creado su cuenta de Messenger Tigo podes invitarle a hacerlo enviando un mensaje al 9988 con su dirección de mail como texto del mensaje. El sistema automáticamente enviará una invitación a tu amigo con las instrucciones para pueda crear una cuenta de Messenger Tigo y se pueda comunicar con tigo. ¿Cómo hago para crear mi nombre de usuario y contraseña para poder comenzar a utilizar el Messenger Tigo? Una vez que hayas ingresado a la versión WEB de Messenger Tigo, haces click sobre el botón Nuevo Usuario y se desplegará un formulario en el que podrás ingresar todos los datos para crear tu usuario para Messenger Tigo. Luego de completar y aceptar el registro recibirás un email a la dirección de email registrada para la confirmación del nuevo usuario. Ingresa al link recibido en el mail para completar el proceso de activación de tu cuenta de Messenger Tigo. El nombre de usuario seleccionado es el que recibirán las personas en su celular cuando envíes mensajes de texto a través del Messenger Tigo. ¿Cómo verifico cuantos mensajes gratuitos me quedan o cuantos me cobraron? Dispones de un cupo de mensajes gratuitos por día que disminuyen a medida que envías mensajes a celulares Tigo y aumentan a medida que recibís mensajes desde celulares Tigo. Para verificar cuantos mensajes gratuitos tienes disponible haces click sobre el ícono de configuración y seleccionas la opción Mensajes Restantes.
Me olvidé de mi contraseña. ¿Qué hago? Si olvidaste tu contraseña, podés generar una nueva haciendo click sobre el botón de “Olvido de Contraseña”. Al clickear, se desplegará una ventana donde tenés que ingresar el email que registraste con tu usuario y aceptar. Se te enviará un email a esta dirección con una nueva contraseña. Si querés cambiar tu contraseña a una que sea más fácil de recordar, podés hacerlo en 'Cambiar Contraseña' bajo el menú de 'Configuración', una vez que ya estés conectado. Quiero usar el Messenger Tigo pero no acceder desde la WEB ¿De que otra forma puedo acceder al Messenger Tigo? Puedes instalar la versión para PC de Messenger Tigo ingresando en la sección "Descargar Plus". A diferencia de la versión WEB esta versión permite enviar mensajes grupales y conectarse a otras redes de mensajería. Se me acabaron los mensajes gratuitos ¿Cómo hago para seguir enviando mensajes? Activando la funcionalidad PLUS podes seguir enviando mensajes si acabaste los mensajes gratuitos. Estos mensajes excedentes tienen un costo de 119 Gs IVA incluido. Para activar la funcionalidad PLUS tenes que asociar tu cuenta de Messenger Tigo a tu numero de celular Tigo. ¿Cómo activo la funcionalidad Plus? Ingresá al menú Configuración luego haces click sobre la opción Activar PLUS. Se desplegará una ventana donde podrás seleccionar la opción del prefijo de tu celular y ingresa tu número debajo, luego aceptas los cambios.
Recibirás un mensaje con un código de activación el cual tendrás que ingresar accediendo nuevamente a Activar PLUS donde tendrás que ingresar el código que recibiste en el celular. Aceptas, te reconectas al Messenger Tigo y podrás disfrutar de la funcionalidad PLUS.
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